Wenn Sie einen Gewinn erspielt hat, will er sich das Geld natürlich so schnell wie möglich auszahlen lassen. Obwohl das Casino für seine schnellen Auszahlungszeiten bekannt ist, kann es unter Umständen zu Verzögerungen kommen. Das kann verständlicherweise besorgniserregend sein, lässt sich aber in den meisten Fällen sehr einfache und logische Gründe. In unserem Artikel zeigen wir dir, warum sich eine Auszahlung verzögern kann und was du in diesem Fall tun kannst, um die Auszahlung des Geldes zu beschleunigen.

Hauptursache: Kontoverifizierung ist unvollständig

Der mit Abstand häufigste Grund für eine eine verzögerte Auszahlung ist eine unvollständige Identitätsprüfung (KYC). Wie alle lizenzierten Online-Casinos muss auch, die Identität vor der Auszahlung zu prüfen, bevor Gelder transferiert werden. Solltest du bisher keine Dokumente wie einen Personalausweis und Adressnachweis hochgeladen, wird der Auszahlungsantrag so lange gestoppt, bis die Prüfung erledigt wurde.

Umsatzanforderung blockiert die Auszahlung

Ein ebenfalls sehr häufiger Aspekt sind aktive Umsatzanforderungen. Wenn man mit einem Bonus oder Freispielen gespielt haben, muss der Bonusbetrag vor der Auszahlung erst komplett umgesetzt worden sein. Wird eine Auszahlung angefordert, obwohl ein Bonus noch aktiv ist, wird das System den Vorgang ablehnen oder der Bonus verfällt automatisch.

Verzögerungen durch Banklaufzeiten

Manchmal liegt das Problem nicht beim Casino, sondern bei dem Zahlungsdienstleister. Während Zahlungen per Krypto oder E-Wallet direkt nach der Bearbeitung ankommen, benötigen klassische Banküberweisungen wegen interner Banklaufzeiten mehrere Werktage. An Samstagen und Sonntagen buchen die Kreditinstitute keine Transaktionen, was die gefühlte Wartezeit zusätzlich in die Länge zieht.

• Führe den KYC-Prozess direkt nach der Registrierung durch, um Wartezeiten zu vermeiden
• Umsatzbedingungen aktiver Boni vor der Auszahlungsanfrage prüfen
• Vermeide Banküberweisungen, wenn du eine schnelle Auszahlung wünschst

Fehler und Lösungen im tabellarischen Überblick

Um die Verzögerung schnell zu identifizieren und die richtige Lösung einzuleiten, haben unsere Experten die häufigsten Gründe in der folgenden Übersicht zusammengefasst.

Unter dem Strich lassen sich Verzögerungen im Casino in den allermeisten Fällen schnell zu beheben. Durch ein frühzeitiges Erledigen der Verifizierung und der gezielten Auswahl von schnellen Zahlungsmethoden wie Krypto oder E-Wallets kannst du die Wartezeit auf ein absolutes Minimum senken. Falls ein Auszahlungsantrag dennoch ungewöhnlich lange hängen, hilft dir der Kundenservice im Live-Chat jederzeit schnell und kompetenter Hilfe zur Seite.