Normalerweise werden Einzahlungen im Online-Casino in Sekundenschnelle verbucht. Doch was passiert wenn das Geld vom Bankkonto abgebucht wurde aber im Casino fehlt?. Ein solcher Einzahlungsfehler kann den Spielspaß erst einmal gründlich verderben. Bei geht kein Cent verloren da jede Transaktion lückenlos dokumentiert wird. In diesem Ratgeber erklären wir dir woran es liegen kann und was du jetzt tun musst.

Gründe für ausbleibende Gutschriften bei

Meistens handelt es sich um eine temporäre Verzögerung bei der Schnittstellen-Übertragung. Bei Krypto-Zahlungen muss die Transaktion erst im Netzwerk verifiziert werden. Auch bei Kreditkarten kann ein zusätzlicher Sicherheits-Check die Buchung verzögern. Häufig reicht es aus das Browserfenster neu zu laden um das Guthaben zu sehen. Gib dem System nach dem Abschluss der Zahlung ein paar Minuten Zeit zur Buchung.

Was tun wenn die Einzahlung auch nach Minuten fehlt?

Wenn die Buchung ausbleibt hilft dir der Support des Casinos schnell weiter. Sichere dir die Bestätigung der Abbuchung von deiner Bank oder deinem Wallet. Auf diesem Beleg müssen Transaktions-ID, Betrag und Empfänger gut lesbar sein. Kontaktiere anschließend direkt den Live-Chat des Casinos. Sende dem Mitarbeiter den erstellten Zahlungsnachweis direkt im Chat-Fenster zu.

Tabelle: Erforderliche Nachweise je nach Zahlungsmethode

Technische Prävention: So vermeidest du Einzahlungsfehler

Nutze für deine Einzahlungen stets eine stabile Internetverbindung. Warte nach der TAN-Eingabe bis die Seite dich automatisch zurückleitet. Achte darauf dass dein Webbrowser auf dem neuesten Stand der Technik ist. Deaktiviere temporär Adblocker oder VPN-Dienste falls Fehler auftreten. Nutze eine andere der vielen angebotenen Optionen im Kassenbereich von .

• Jede Transaktion hinterlässt digitale Spuren und ist somit nachverfolgbar
• Live-Chat hilft rund um die Uhr in Echtzeit bei Einzahlungsproblemen
• Die Kassen-Software entspricht den neuesten Industriestandards

Einzahlungsfehler sind selten aber dank des Supports schnell gelöst. Nach der Vorlage des Belegs wird das Guthaben meist innerhalb von Minuten gebucht. Nutze den sicheren Kassenbereich und spiele unbesorgt deine Lieblings-Slots.