Ein zuverlässiger Kundenservice ist das Rückgrat eines jeden guten Online-Casinos. Bei gibt es mehrere Wege um mit dem Service-Team in Konkakt zu treten. Neben dem Chat steht dir das offizielle Kontaktformular für Anfragen zur Verfügung. Dieser Kanal ist ideal wenn du keine sofortige Antwort in Echtzeit benötigst. Erfahre hier wie du den Support von auf diesem Weg erfolgreich erreichst.

Wo befindet sich das Kontaktformular im Casino?

Das Kontaktformular is auf der -Webseite leicht zu finden. Gehe auf der Homepage ganz nach unten in den Fußbereich der Seite. Unter den nützlichen Links siehst du den Menüpunkt für den Kundenservice. Das System leitet dich sofort auf das Formular für schriftliche Anfragen weiter. Das Formular ist sowohl auf dem PC als auch mobil auf dem Handy nutzbar.

Anleitung: So füllst du das Kontaktformular richtig aus

Beim Ausfüllen der Felder sind einige wichtige Angaben erforderlich. Das System benötigt deine registrierte E-Mail zur eindeutigen Zuordnung deines Kontos. Ein passender Betreff hilft dem Support deine Nachricht direkt richtig zuzuordnen. Formuliere deine Frage oder dein Problem im Nachrichtenfeld möglichst genau. Klicke abschließend auf den Absenden-Button um die Nachricht an das Team zu schicken.

Tabelle: Die Support-Kanäle im direkten Vergleich

So wird deine Anfrage über das Formular bevorzugt bearbeitet

Um Verzögerungen zu vermeiden solltest du deine Kontodaten direkt bereithalten. Screenshots helfen den Technikern die Ursache des Problems schneller zu verstehen. Falls Anhänge nötig sind kannst du diese auch direkt per E-Mail senden. Schreibe deine Nachricht sachlich und vermeide unnötige emotionale Ausbrüche. Das Team von ist stets bemüht alle Anfragen professionell zu lösen.

• Kein externer E-Mail-Client zur Kontaktaufnahme mit dem Support nötig
• Alle Antworten landen direkt in deinem E-Mail-Postfach zum Nachlesen
• Kompetente Hilfe bei komplexen Fragen zur Verifizierung oder Auszahlung

Die Nutzung des Kontaktformulars im Casino funktioniert einwandfrei. Für ausführliche und wichtige Nachrichten ist es der beste Kommunikationskanal. Das Team steht dir mit Rat und Tat zur Seite damit du unbesorgt spielen kannst.